降低成本的九大規(guī)律
2022-11-15 17:33
能不要讓成本費(fèi)減少更進(jìn)一步,在一些“重要舉措”上加大力度以求獲得長期性收益?如同韋爾奇常說,“重要舉措法律效力長久。他們使企業(yè)造成根本性轉(zhuǎn)變。他們相互依賴。GE運(yùn)營系統(tǒng)的每一個(gè)原素,都是會加強(qiáng)夯實(shí)這種措施?!表f爾奇掌管GE的二十年間,一共只實(shí)行了四項(xiàng)重要舉措:六西格瑪、服務(wù)行業(yè)、經(jīng)濟(jì)全球化、及其電商,而每一項(xiàng)都對企業(yè)的經(jīng)營績效,特別是成本構(gòu)成形成了很大影響。
比如,在GE金融投資公司引進(jìn)六西格瑪以前,其按揭貸款用戶在聯(lián)絡(luò)公司的時(shí)候,100次內(nèi)有24次會因?yàn)楣締T工忙或是沒有在而采用語音郵箱或再度拔打電話。在六西格瑪工作組的帶領(lǐng)下,這一占比被降到0.1%,換句話說,顧客有99.9%的概率只打一次手機(jī)就可以找到GE工作的人員。在企業(yè)的燃?xì)鉁u輪汽車發(fā)動機(jī)工廠,汽車發(fā)動機(jī)電機(jī)轉(zhuǎn)子會因?yàn)閺?qiáng)烈振蕩而裂開,六西格瑪將震動減少了300%.大體上說,企業(yè)執(zhí)行六西格瑪所節(jié)省成本相比項(xiàng)目投資高出7.5億美金前后。
那樣,如果想想降低成本及其為了能未來的盈利而優(yōu)先資金投入得話,你的公司應(yīng)該怎么做呢?這兒列出九項(xiàng)措施。
1、變動成本法:掌握成本費(fèi)變化方法
主管們?nèi)粢莆占庸ぶ圃鞓I(yè)間接費(fèi)用的具體情況,變動成本法(ABC)是很有幫助的。事實(shí)上,ABC法想要做的就是明確什么工作造成了間接費(fèi)用的產(chǎn)生,而且算出這種工作所形成的間接費(fèi)用總金額。
假如ABC法有利于了解間接費(fèi)用,那樣它還會有利于尋找精確測量成本費(fèi)減少幅度的方法。比如,某企業(yè)和它一個(gè)經(jīng)銷商中間的一個(gè)合作新項(xiàng)目促使生產(chǎn)時(shí)間縮短 50%.那樣其結(jié)果顯示降低了是多少成本費(fèi)呢?為了能尋找到答案,企業(yè)既研究了用以產(chǎn)品制造的直接費(fèi)用,也研究了與協(xié)助主題活動有關(guān)的間接費(fèi)用,進(jìn)而能更好的了解究竟節(jié)約了是多少成本費(fèi)。
2、變動成本法:以需勞動定員
以需勞動定員,盡管看似很簡易,卻是在ABC法問世后才會出現(xiàn)的一個(gè)方法。其構(gòu)思便是如何把立即人工成本與創(chuàng)造財(cái)富作業(yè)密切關(guān)聯(lián)。
比如,F(xiàn)ireman's Fund車險(xiǎn)公司借助定期進(jìn)行的成本費(fèi)抽樣檢查以其基本會計(jì)系統(tǒng)得到日常支出的補(bǔ)充信息。因?yàn)楣镜拇蠖鄶?shù)成本與人力資源有關(guān)的,企業(yè)的抽樣檢查工作中關(guān)鍵集中在掌握員工怎么使用其這個(gè)時(shí)間。這使得企業(yè)可以計(jì)算出有多少時(shí)間被用在了各種各樣商品、作業(yè)檢查每日任務(wù)上。企業(yè)不但更為清晰地了解到了內(nèi)部結(jié)構(gòu)成本費(fèi)從而使得主管們在作出“生產(chǎn)制造或是購入”的決策時(shí)更有根據(jù),還得到按照其特定業(yè)務(wù)組合來調(diào)節(jié)全國各地機(jī)構(gòu)工作人員。
3、變動成本法:消除非生產(chǎn)工作
除開助力企業(yè)以需勞動定員以外,ABC法及工作管理?xiàng)l例(ABM)還有助于企業(yè)以比過去更有創(chuàng)造力的方法彌補(bǔ)間接費(fèi)用里的超級黑洞?;蛟S最主要的是,這種節(jié)省并不是一次性的。假如管理人員維持警覺,這種非生產(chǎn)的或多余工作一旦被消除,將不會一去不返。
克萊斯勒公司(Chrysler)根據(jù)簡單化產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)及其消除非生產(chǎn)的、低效能的、或多余工作而節(jié)約了數(shù)億美元。這些金額是它在ABC上邊所投成本10到20倍。但在一些生產(chǎn)廠家,節(jié)約的支出是項(xiàng)目執(zhí)行成本50到100倍。
4、總體目標(biāo)成本法
所說總體目標(biāo)成本法,便是從客戶想要付款的價(jià)錢逐漸,結(jié)合公司所要取得目標(biāo)銷售毛利,倒算出容許所發(fā)生的較大成本費(fèi)。這個(gè)就防止了那類一廂情愿的“我造出他就會買”的念頭。這看似很合乎邏輯,但實(shí)施下去是不是非常容易呢?其實(shí)并不很難,但有時(shí)候高管人員需要做一些艱難的選擇。
以亨氏寵物產(chǎn)品企業(yè)(H. J. Heinz Pet Products)為例子。面對貓食領(lǐng)域價(jià)錢持續(xù)下降的態(tài)勢,而且意識到了逆勢而動只能造成銷售量降低,亨氏繼而有求于總體目標(biāo)成本法。企業(yè)最先評定出消費(fèi)者能夠?yàn)樨埵掣犊畹膬r(jià)錢,隨后明確成本目標(biāo)。為了將成本費(fèi)降至總體目標(biāo)水準(zhǔn),企業(yè)需要關(guān)掉一些舊工廠,設(shè)立一些新的自動化工廠。雖然這個(gè)不容易產(chǎn)生很好的效果,卻有可能會使企業(yè)長久獲益。
5、盈虧平衡時(shí)長分析方法
在決定例如標(biāo)價(jià)、成本構(gòu)成和生產(chǎn)量等事宜時(shí),經(jīng)常使用盈虧平衡分析??墒怯澠胶夥治龅膽?yīng)用并不是僅限于成本費(fèi)、價(jià)格與生產(chǎn)量。
比如在惠普公司,管理者還運(yùn)用它設(shè)立了一些評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),用于操縱新項(xiàng)目項(xiàng)目成本。在這兒,盈虧平衡時(shí)間是產(chǎn)品研發(fā)里的項(xiàng)目投資用幾個(gè)月能夠取回。盡管在一些頂尖商品上比較長的回本時(shí)間是能接受的,惠普公司還是得根據(jù)對目前設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)來求取均衡,因?yàn)檫@樣的投入的回本時(shí)間稍短。此外,這一辦法還被用于考量商品開發(fā)經(jīng)理們業(yè)績考核。
不過要注意,也不要太過注重比較短的盈虧平衡期,很有可能會引誘主管們采用這種“防范措施”:只挑選改進(jìn)新項(xiàng)目而非有重要?jiǎng)?chuàng)新意義項(xiàng)目。
6、業(yè)務(wù)運(yùn)營審計(jì)法
這件事情聽上去應(yīng)當(dāng)交予會計(jì)去做,稍等!業(yè)務(wù)運(yùn)營財(cái)務(wù)審計(jì)就是為了要發(fā)覺規(guī)模不經(jīng)濟(jì)與不社會經(jīng)濟(jì)作法。運(yùn)營投資分析師、經(jīng)濟(jì)專家及其心理學(xué)權(quán)威專家往往是此項(xiàng)工作的最佳候選人。
運(yùn)營財(cái)務(wù)審計(jì)經(jīng)常會被用以工作流程的流量統(tǒng)計(jì),它能夠勾畫出為了能某一個(gè)特殊目地而進(jìn)行的各種各樣工作平臺流量,確定所有的重要決策原因,而且剖析他們很有可能的代價(jià)。這一點(diǎn)若能夠很好地保證,也就不會留下什么未做好的關(guān)鍵點(diǎn)(且不確立決策途徑),那樣主管們就可以從總體上了解決策的過程,而且尋找有可能會出現(xiàn)問題的行業(yè)。
針對執(zhí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)(CQI)和質(zhì)量管理方法(TQM)的企業(yè)而言,工作流程剖析成為了一項(xiàng)極為重要的工作中。以特種化學(xué)品和工程材料公司 Engelhard為例子,在該企業(yè),工作流程剖析為六個(gè)業(yè)務(wù)單位各自確認(rèn)了六到十二個(gè)重要步驟。工作流程剖析精英團(tuán)隊(duì)還為每一個(gè)步驟找到最好改進(jìn)點(diǎn),即這樣的地方的細(xì)微改善也會產(chǎn)生重大績效改善。舉一個(gè)例子,生產(chǎn)制造排班表就是一個(gè)最好改進(jìn)點(diǎn),因?yàn)橐坏┥晕⑻岣咂錅?zhǔn)確性就可造成庫存水平的明顯下滑。
正中間指標(biāo)監(jiān)控法成本控制中的一個(gè)大關(guān)鍵是,會計(jì)成本匯報(bào)出來時(shí),成本費(fèi)正在發(fā)生,干什么都來不及了。你就只能考慮到未來該怎么辦,但今后的狀況又不太可能和過去一模一樣,因此你總是會在滅火,卻乏力防火安全。
有一種方式在這一方面能有一定的幫助,便是尋找成本正中間指標(biāo)值——可以每日進(jìn)行檢測與評價(jià)的一些原素。這有些像平衡記分卡的基本原理,如果一個(gè)正中間指標(biāo)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了范疇,則意味著成本費(fèi)還會超標(biāo)準(zhǔn)。這便使主管們有望在狀況惡變前要對遇到的問題開展干涉和改正。
美利肯企業(yè)(Milliken & Co.)是一個(gè)很好的實(shí)例。該企業(yè)使用了好多個(gè)正中間指標(biāo)值(有時(shí)候也稱之為業(yè)績考核的非財(cái)務(wù)指標(biāo)),包含前置時(shí)間(lead time,進(jìn)行一項(xiàng)作業(yè)所花費(fèi)的時(shí)間)或產(chǎn)出率時(shí)長(throughput time,即從頭至尾的出廠時(shí)間)的降低,變化時(shí)長(change time)或設(shè)置時(shí)間(setup time)的降低,及其停工時(shí)間的降低。對這種新的領(lǐng)域的高度關(guān)注,使企業(yè)在制造流程改進(jìn)和成本管理諸多方面都獲得擁有積極主動的效果。
7、成本動因?qū)狗?/p>
正中間指標(biāo)表達(dá)效果取決于他們嘗試專注于成本動因。實(shí)際上,當(dāng)主管們立即致力于成本動因而非正中間指標(biāo)值時(shí),她們可以更加直接的危害成本費(fèi)。比如在一家醫(yī)院門診,成本動因既非醫(yī)護(hù)人員并不是技術(shù)員,反而是六個(gè)尤其新項(xiàng)目。
它們都是:病案種類,即患者的診斷意見;總數(shù),即每一個(gè)病案種類的患者總數(shù);在一定病案種類中用以單獨(dú)患者的網(wǎng)絡(luò)資源;網(wǎng)絡(luò)資源運(yùn)輸效率(比如,提供一種特殊網(wǎng)絡(luò)資源必須多少分鐘);要素價(jià)格(即每一種資源產(chǎn)品成本,例如護(hù)理人員工資與治療用具);工作流程,即為客戶服務(wù)的訊捷水平,也包含醫(yī)院行政費(fèi)用。
有一些醫(yī)院門診早已開發(fā)設(shè)計(jì)出這種費(fèi)用預(yù)算自動控制系統(tǒng),他們可以測定出每一個(gè)動機(jī)對獲利的危害。在這兒,最重要的是把這些成本動因與可以調(diào)節(jié)它個(gè)人和單位關(guān)系在一起。比如,對每一病案應(yīng)用是多少網(wǎng)絡(luò)資源是通過醫(yī)生來調(diào)節(jié)的,但醫(yī)生針對網(wǎng)絡(luò)資源運(yùn)輸效率或是生產(chǎn)制造資源的要素價(jià)格卻沒什么知名度。
8、沉淀成本忽視法
多年前,蘋果喬布斯(Steve Jobs)削掉了美國蘋果公司的Newton業(yè)務(wù)部。為什么這樣做?Newton是蘋果開發(fā)的個(gè)人數(shù)字助理(PDA)“祖先”。該單位陷入舉步維艱的地步,而電子器件小伙伴(eMate),一種新銳的節(jié)能型兒童電腦還沒被人認(rèn)可。更何況,為了能開發(fā)設(shè)計(jì)這幾種商品,美國蘋果公司在6年之中早已耗費(fèi)了5億美金。蘋果喬布斯怎么樣把5 億美金扔下沒理呢?
非常簡單。這5億美金是沉淀成本,它已成為歷史,蘋果喬布斯無論如何都無法改變。她所可能會影響是指將來收入和開支,但他卻看不出來這倆商品可以做任何積極主動貢獻(xiàn)。結(jié)果便是:丟棄他們。
不理睬沉淀成本令人在感情方面無法接受,很多人會說,這倆新項(xiàng)目假如是蘋果喬布斯自己搞的她還會隨便把它削掉嗎?但,回頭巡視從前的惟一目的在于未來汲取教訓(xùn)。大家無法像俗話說得好的那般,狠不下心斷臂而將手臂都賠上。
9、業(yè)務(wù)流程外包法
業(yè)務(wù)外包的目的在于讓這些比你做的更好、或許成本費(fèi)還更低廉人去分擔(dān)一些業(yè)務(wù)流程。假如一些商品在您的業(yè)務(wù)上僅占不大占比但經(jīng)銷商則是批量生產(chǎn),業(yè)務(wù)外包效果就比較好。在這樣的情況下,經(jīng)銷商可達(dá)到你難以企及的規(guī)模效應(yīng),可能會導(dǎo)致相對較低的產(chǎn)品成本,及其你所能憧憬的、小于你自造成本的價(jià)錢。
在再決定是否業(yè)務(wù)外包時(shí),可以同時(shí)考慮到總產(chǎn)值和產(chǎn)品成本。以震動環(huán)境試驗(yàn)箱為例子,它被用于保證機(jī)械設(shè)備可以承受適度的震動。這樣一個(gè)環(huán)境試驗(yàn)箱要花100萬美金,而生產(chǎn)商若要滿足用戶規(guī)定,防止退貨的損害,就必須要使用這個(gè)機(jī)器設(shè)備。但在一天中會有多少時(shí)間使用這樣一個(gè)佼佼者呢?假如你企業(yè)只能在一天中的不多時(shí)長使用它,那樣每操控一次成本也是很高的。比不上將這一每日任務(wù)業(yè)務(wù)外包給一家為很多人都做震動試驗(yàn)的企業(yè),這類設(shè)備就可以得到靈活運(yùn)用,其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還會小于你做實(shí)驗(yàn)的產(chǎn)品成本。
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