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中小型企業(yè)應(yīng)收帳款的監(jiān)管存在的不足

(一)應(yīng)收帳款內(nèi)控制度不合規(guī)

在營銷過程中,業(yè)務(wù)員簽署買賣合同后,便不再參加產(chǎn)品的售后維修服務(wù)、錢款的清算.營口市連鎖藥店有限責(zé)任公司在錢款的清算或借款的催款只牽涉到比較有限幾個單位的情形下,產(chǎn)生這些問題的幾率顯著提高,這并且也提升應(yīng)收帳款期滿沒法收回的風(fēng)險性.企業(yè)運營中不可以嚴(yán)格遵守賒購申請規(guī)章制度,造成有關(guān)部門無法嚴(yán)格遵守賒購申請規(guī)章制度而造成該公司很多應(yīng)收帳款的托欠,有一些店員為了能吸引一些老顧客或者籠絡(luò)新客,并沒有直到顧客支付就給出增值稅發(fā)票,這般的不嚴(yán)格執(zhí)行程序流程辦事也就失去了對客戶約束,導(dǎo)致錢款比較嚴(yán)重托欠問題.

(二)應(yīng)收帳款客戶資料零散,信息內(nèi)容不完善

客戶資料分散化在各個部門或多個銷售員手上,銷售部、財務(wù)部等把握的信息內(nèi)容具備非常大的局限,而各個部門為了業(yè)績彼此之間缺少溝通,乃至一些部門或業(yè)務(wù)員把客戶資料占為己有,不肯交到公司統(tǒng)一管理,乃至將其作為和企業(yè)議價資本,稍不順心就帶著客戶數(shù)據(jù)換工作,給公司帶來一定的財產(chǎn)損失和隱性的商業(yè)風(fēng)險.公司部門的堡壘限制了顧客各種信息內(nèi)容間的有機聯(lián)系與信息的一體化傳送,公司把握的客戶資料不完善是導(dǎo)致應(yīng)收帳款不能及時收回的難題之一.

(三)銷售商售后服務(wù)催收不到位

企業(yè)沒有有關(guān)的企業(yè)信用管理單位,僅由市場銷售和財務(wù)2個部門負(fù)責(zé)賒購款催款.公司借款催款一般由業(yè)務(wù)員或財會人員承擔(dān),但收付款崗位職責(zé)層面區(qū)劃不具體,當(dāng)發(fā)生借款時相互之間推諉,長此以往應(yīng)收帳款便成為了壞賬損失、呆帳.在催收的過程當(dāng)中業(yè)務(wù)員通常考慮到顧客的面子,催款力度不強,或銷售壓力所導(dǎo)致的應(yīng)收帳款被忽略.財會人員開展催款時,又具有與銷售部對接信息內(nèi)容溝通不到位,加上監(jiān)管重視程度不夠,日常工作中以財務(wù)核算為主導(dǎo),在風(fēng)控管理和控制上一樣欠缺理論知識和工作經(jīng)驗,追債成功概率低.

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