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經(jīng)濟低迷階段，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略缺點極易曝露。但經(jīng)濟景氣時，你依然可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的缺點嗎？你還能全力以赴關(guān)心那些真正危害重大缺點嗎？

哈佛大學(xué)商學(xué)院專家教授西蒙斯依據(jù)25年科學(xué)研究工作經(jīng)驗，總結(jié)出七大重要環(huán)節(jié)，能夠助力企業(yè)發(fā)覺發(fā)展戰(zhàn)略以及實施過程中的錯亂、低效能和薄弱點。這七個關(guān)鍵是：

1.哪位核心客戶？主要客戶的挑選事關(guān)企業(yè)成與敗，因為他會確定你如何資源配置。確認了核心客戶后，你需要激發(fā)一切可能性的網(wǎng)絡(luò)資源去滿足和超過用戶的需求。很多企業(yè)沒有選中一個核心客戶，而是希望考慮周全，制定了好幾個目標(biāo)客戶群體，并且不分主次，這必將造成銷售業(yè)績欠佳。把盡可能多地網(wǎng)絡(luò)資源用以核心客戶，則意味著你需要盡量減少全部用以其他一些方面網(wǎng)絡(luò)資源，主要包括全部外界相關(guān)者和企業(yè)內(nèi)部不以核心客戶創(chuàng)造財富的所有單位。這種人群所得到的網(wǎng)絡(luò)資源，應(yīng)當(dāng)足夠就行，無需太多。

2.企業(yè)的價值觀把誰擺在首位——公司股東、員工或是顧客？企業(yè)制訂價值觀，只是列舉一些期盼完成個人行為還遠遠不夠。價值觀務(wù)必指出，當(dāng)必須作出選擇時，誰權(quán)益也會得到優(yōu)先選擇。有的公司把顧客擺在首位，有一些把公司股東擺在首位，也有些很有可能把員工擺在首位。把誰擺在首位從未有過對與錯差別，主要取決于公司的價值造就意識。但是，作出很明確的挑選并對每一個員工進行合理的傳遞極其重要。

3.追蹤什么關(guān)鍵績效考核指標(biāo)？一些企業(yè)不恰當(dāng)?shù)赜X得績效考評指標(biāo)值越大，評定管理體系就會越健全，因此確認了三四十個甚至更高指標(biāo)。這不但給企業(yè)管理人員增添了巨大的壓力，使得他們沒法認真關(guān)心真真正正重要的事，并且很有可能抹殺員工的突破。高效率的管理人員會監(jiān)管為數(shù)不多指標(biāo)值，也都是那些可能造成戰(zhàn)

4.怎樣構(gòu)建創(chuàng)造力焦慮不安氣氛？想讓員工體會到外部環(huán)境壓力，真能鼓勵員工像成功競爭者那般思考與行為，跳出來老一套的處理方式。企業(yè)可以采用制訂支撐力總體目標(biāo)、依照業(yè)績考核排行、讓義務(wù)范疇超過監(jiān)控范圍、平攤總公司人力成本、創(chuàng)建部門協(xié)作工作團隊引流矩陣負責(zé)制等幾種方式來激起員工的創(chuàng)造力焦慮情緒和創(chuàng)新意識。

5.員工的互幫互助水平怎樣？怎么才能讓員工互相配合、完成共同的目標(biāo)，管理者務(wù)必建立一個可以讓員工以企業(yè)使命為傲、有團隊歸屬感、相互信任、公平公平的機構(gòu)。

6.發(fā)展戰(zhàn)略里的什么不可控因素使你寢食難安？每一個不成功的發(fā)展戰(zhàn)略，究其根本緣故，都是由于對于未來展開了不正確的假定。自然環(huán)境每時每刻在產(chǎn)生變化，今日的發(fā)展戰(zhàn)略到了明天就難以實現(xiàn)，因而你需要持續(xù)監(jiān)管不可控因素——這種可變性可能會使現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展戰(zhàn)略所根據(jù)的假定喪失法律效力。全部企業(yè)都必須要關(guān)心市場競爭環(huán)境變化。你能利用業(yè)務(wù)自動控制系統(tǒng)來推動企業(yè)內(nèi)工作人員之間的互動，促進大伙兒一直探討發(fā)展戰(zhàn)略可變性，制訂一個新的計劃。我們不僅想讓員工考驗這些根深蒂固假定，并且需要對這些敢于說出不好的消息得人給予補貼。

7.怎樣劃分發(fā)展戰(zhàn)略界限？每一個制定一個的發(fā)展戰(zhàn)略都面臨著一種風(fēng)險性：行為可能造成全部公司的落實路經(jīng)產(chǎn)生偏移。操縱這類風(fēng)險性有兩個辦法：告知員工要干什么，或是跟他們說不能做什么。告知員工干什么有利于保證他們也不會擅做認為，因此犯下錯誤。假如安全與品質(zhì)高于一切，比如說你管理工作的是核電站，那就應(yīng)該采用這類明智的方法?？墒?，假若創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)思想對你們至關(guān)重要，你就要走另一條路：聘請頗具創(chuàng)造性人，隨后跟他們說什么叫不能做的。