濱州市稅務實行情景式規(guī)范化稅務管理
2022-06-02 17:38
近期,我國稅務質監(jiān)總局東營市稅務局融合我國稅務質監(jiān)總局稅收管理操作規(guī)范等管理制度要求,清算管理方法事宜、融合流程管理,創(chuàng)建情景式規(guī)范化稅務管理體制,完成“征納事宜明細化、清單業(yè)務流程規(guī)范化、作業(yè)流程場景化”,合理增強了稅務服務和稅收管理水準。
梳理責任界限,拉“明細”提升管理服務“精準度”
據統(tǒng)計,東營市稅務局以稅收征管操作規(guī)范為原型,優(yōu)化整理出《納稅人涉稅事項》明細,對經營者的義務支配權開展清楚定義,在提升管理服務高效率的與此同時,盡量避免明細外事宜對經營者運營的附加影響。
該局依照“明細內事宜承擔究竟,明細外事宜清除及時”的標準,對經營者需申請辦理的事宜盡量開展簡并和縮小,以進一步降低經營者壓力,提升業(yè)務高效率。例如,該局將新辦經營者備案信息內容確定、稅金種評定、儲蓄帳戶賬戶匯報等8項業(yè)務流程合拼,發(fā)布新辦經營者“套餐內容式”服務項目,讓經營者“進一次大廳,辦大量稅收事”。
除此之外,東營市稅務局制訂了《稅務行政機關管理方法事宜》明細,以明確義務界限,使稅務工作人員可以更強履行責任,保證“該管的管及時,該放的放究竟,該做的做的好,不應該打攪的不打擾”。針對必須經營者申請辦理的事宜,該局規(guī)定稅務工作人員充分利用網絡和通訊軟件等方式,立即提示,保證經營者按期掌握狀況,早做準備,準時申請辦理。
而在日常的風險管控全過程中,該局則推行“零風險打攪、低風險性作提醒、中高危評定查驗”的差異化動態(tài)管理,盡可能打攪經營者運營管理主題活動,進而提高了經營者滿意率。
東營市嘉明建筑裝飾材料有限責任公司經理張杰說:“因為大家企業(yè)財務管理標準,納稅信用優(yōu)良,稅務工作人員已經有1年多時長沒來啦,平常如果有稅收問題,一般都根據短消息手機微信等方法,給大家給予引導和協(xié)助?!?/p>
“情景式”流程優(yōu)化,“電子器件小助手”減少稽查風險性
“稅務體制改革后,稽查人員的提升相對性攤薄了平均勞動量,但在這里全過程中也發(fā)生事宜不清、義務未知、稽查規(guī)范不統(tǒng)一等問題,提升了稽查風險性?!编u平市稅務局局長耿路忠說。
為提升稽查管理能力,東營市稅務局在確立征納彼此責任的基本上,執(zhí)行了情景式稅務管理規(guī)章制度,依據明細中管理方法和稽查業(yè)務流程的執(zhí)行、運轉途徑,將有關“情景”步驟置入該局自主研發(fā)的稅收征管聰慧網站導航中,得出每個業(yè)務流程的規(guī)范化解決方法,根據完成“征納事宜明細化、清單事宜系統(tǒng)化,工作流程場景化”,做到規(guī)范管理、減少安全風險的管理目標。
“之前現場審查時,因為沒法即時攝像、獲取信息內容,有時候由于關鍵點粗心大意,會產生多余的稽查風險性。執(zhí)行情景式稅務管理后,稅收征管聰慧網站導航會依據稽查情景,適度提醒稽查流程、要素和專業(yè)名詞,與此同時運用執(zhí)法儀等機器設備能開展稽查當場與后臺管理的實時信息互動交流,對稽查整個過程完成影音視頻紀錄和傳回,大家底層稽查人員的規(guī)范化‘路線地圖’因而更清楚了。”東營市開發(fā)區(qū)稅務局稅務稽查管理辦黨員干部張翰林說。
現階段,東營市稅務局已撰寫進行包含67項關鍵服務的《稅收征管標準匯編》,并已將有關工作流程所有列入稅收征管聰慧網站導航中。聯(lián)系實際管理方法需求和使用狀況,今年底前,該局將完成300多項關鍵業(yè)務流程所有列入系統(tǒng)軟件,進行業(yè)務場景步驟全覆蓋。
近日,在認識到東營市稅務局執(zhí)行情景式規(guī)范化稅務管理的情形后,濱州市市委書記佘春明表明:“市稅務局首先執(zhí)行規(guī)范化稅收征管基本建設,以‘個人信用 風險性’管理方法為關鍵,大力推動體制機制創(chuàng)新、流程優(yōu)化,為我市提升經營環(huán)境、搭建誠實守信管理體系給予了有利參考?!?/p>
“按照質監(jiān)總局稅收管理實際操作標準化管理的規(guī)定,融合濱州市經營者的實際情況和稅收管理現況,大家探尋執(zhí)行了情景式規(guī)范化稅務管理,從執(zhí)行實際效果看,具有了提升管理服務高效率,減少稽查風險性的實際效果。下一步,大家將融合管理方法需求和經營者要求,再次完善制度體制,進一步提高管理服務工作能力?!睎|營市稅務局局長魏亮珠說。
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