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【問(wèn)題】

獲客成本怎么計(jì)算?

【回答】

以新客戶申請(qǐng)注冊(cè)為例子：

總的用戶獲得成本費(fèi)=全部的銷售資金投入÷這一活動(dòng)營(yíng)銷產(chǎn)生的新客戶申請(qǐng)注冊(cè)

這一營(yíng)銷推廣資金投入可不單單是立即廣告宣傳資金投入、活動(dòng)營(yíng)銷資金投入，還包含禮品的購(gòu)買等花費(fèi)，更包含銷售人員的薪資和超路費(fèi)等，假如很有可能，把平攤的租金和辦公費(fèi)用也需要算進(jìn)到。那樣的話，你才可以跟營(yíng)銷推廣服務(wù)提供商的價(jià)格，在一個(gè)規(guī)范下較為。自然假如你只在企業(yè)內(nèi)部較為，就不用了。因此怎么計(jì)算，跟你用這些指標(biāo)值做什么叫有關(guān)系的。現(xiàn)階段我國(guó)都還沒(méi)建立領(lǐng)域，規(guī)范，每一個(gè)公司計(jì)算方式，和涵蓋的成本全是不一樣的，這很正常的。

顧客獲得成本費(fèi)可以根據(jù)時(shí)長(zhǎng)細(xì)分化，2022年的，上年的，這一月，上一個(gè)月的。還能夠依照新聞媒體細(xì)分化。

總而言之可以依照前邊提及的全部自變量，算出不一樣的指標(biāo)值。設(shè)計(jì)方案出一個(gè)excel表格，標(biāo)準(zhǔn)后還能夠編寫(xiě)各手機(jī)軟件和表格展現(xiàn)。不一樣的數(shù)據(jù)信息，是給不一樣的人看的，做不同的決策分析的。自然逐漸的情況下，無(wú)論包括的成本費(fèi)，或是涉及到的自變量，可以非常少，之后逐漸提升，逐漸優(yōu)化。

倘若大家最在意的是：究竟新浪微博、SNS和eDM哪個(gè)的產(chǎn)生的顧客成本費(fèi)最少。大家就需要追蹤新浪微博和BBS的主題活動(dòng)產(chǎn)生的申請(qǐng)注冊(cè)顧客，成本費(fèi)包括承擔(dān)新浪微博，或是bbs工作人員的薪水，方案策劃和創(chuàng)意文案，設(shè)計(jì)方案和統(tǒng)計(jì)人員的平攤，如果有禮品，還需要包含禮品的采購(gòu)成本，和寄送成本費(fèi)等。

新客戶購(gòu)置花費(fèi)規(guī)范：營(yíng)銷推廣服務(wù)提供商產(chǎn)生一個(gè)新客戶，究竟應(yīng)當(dāng)為他要多少錢

我有個(gè)電子商務(wù)顧客用自身粗略地的方式 測(cè)算顧客獲得成本費(fèi)，總感覺(jué)給外界服務(wù)提供商的CPS，或是CPA比自己做的高于許多，往往請(qǐng)外邊的企業(yè)來(lái)做，是想擴(kuò)張申請(qǐng)注冊(cè)顧客總數(shù)。我?guī)皖櫩秃?jiǎn)易研究了一下，發(fā)覺(jué)她們自己做的費(fèi)用實(shí)際上比服務(wù)提供商做的高于許多，由于第一，她們有時(shí)候把老顧客都混個(gè)新客戶里來(lái)到，數(shù)據(jù)庫(kù)管理就很錯(cuò)亂，第二，他跟本沒(méi)有算精英團(tuán)隊(duì)員工的薪資和花費(fèi)等間接成本。而服務(wù)提供商的最新報(bào)價(jià)要把任何的這種花費(fèi)都需要最后攤進(jìn)來(lái)的。

究竟服務(wù)提供商協(xié)助產(chǎn)生一個(gè)新顧客給要多少錢，這一數(shù)據(jù)信息就需要從后面向前推了。你需要測(cè)算一個(gè)申請(qǐng)注冊(cè)客戶(或是一個(gè)第一次選購(gòu)的顧客)在未來(lái)的一段時(shí)間里(多久依據(jù)制造行業(yè)和商品而定，一般是大概的顧客保存期)很有可能產(chǎn)生的盈利(專有名詞叫“顧客價(jià)值”，繁雜點(diǎn)得話就需要算irr)。

這就必須你了解你的均值轉(zhuǎn)換率、均值客單價(jià)、平均多久就沒(méi)有在你的網(wǎng)址購(gòu)物了。有些人覺(jué)得這個(gè)是個(gè)客觀性的數(shù)據(jù)，有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上這兒一大半就是你的能動(dòng)性決策的。同一類商品，同一領(lǐng)域，統(tǒng)一方式，不一樣的電子商務(wù)很有可能有較大差別，之后的差別會(huì)越來(lái)越大，這就是電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，跟你產(chǎn)品質(zhì)量，知名品牌，服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)，與感受相關(guān)，也與你的會(huì)員制營(yíng)銷(如積極推薦，客戶關(guān)系維護(hù)等相關(guān))的實(shí)力相關(guān)。

有一個(gè)做商場(chǎng)商品電子商務(wù)很驕傲的講過(guò)，她們重購(gòu)率是電子商務(wù)里邊最大的，做到80%，先不用說(shuō)這一數(shù)據(jù)的優(yōu)化算法是不是恰當(dāng)，即使是合理的，實(shí)際上低使用價(jià)值的日常生活用品，原本當(dāng)然的重購(gòu)率就高，她們做的是商場(chǎng)的日常生活用品，毛利率極低。她們高度重視服務(wù)項(xiàng)目不是假話，可是在vip會(huì)員關(guān)聯(lián)和銷售層面沒(méi)有做為，也有較大的提高室內(nèi)空間。

總而言之你用你能夠用的方式 ，或是就依據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)和覺(jué)得(由于評(píng)定顧客價(jià)值的方式 比較復(fù)雜，沒(méi)有藥房網(wǎng)商城的協(xié)助，難以短時(shí)間創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的辦法和保障體系)?？赡茉诖蟀肽暌陨系臅r(shí)間段里，均值每一個(gè)顧客的交易額，再乘于毛利率。就作為這一用戶的使用價(jià)值(很有可能太粗，可是比沒(méi)有算是實(shí)質(zhì)的不一樣，逐漸改善)

假如你付錢服務(wù)提供商的花費(fèi)高過(guò)這一值，從長(zhǎng)久看，你就是賺的，盈利是提高的，不然你就是虧，資金鏈早晚破裂。

不清楚，我講搞清楚沒(méi)有，如果你估計(jì)新客戶采購(gòu)成本時(shí)，要相反算。

這時(shí)，你根據(jù)較為自身的精英團(tuán)隊(duì)資金投入，究竟在給企業(yè)掙錢，或是虧本?

上文對(duì)于推廣費(fèi)用怎么計(jì)算這一問(wèn)題作出了詳盡的解釋，大量推廣費(fèi)用有關(guān)新聞資訊請(qǐng)關(guān)注網(wǎng)，期待能給你們產(chǎn)生協(xié)助